Cooperfidi – Gestisci e condividi facilmente documenti con i tuoi clienti
La cooperativa
Cooperfidi Italia nasce nel dicembre 2009 dalla fusione di nove confidi regionali che, grazie al supporto delle tre grandi centrali cooperative riunite in Alleanza delle Cooperative Italiane (Agci, Confcooperative e Legacoop), rafforzano la loro azione a sostegno dell’accesso al credito per le società cooperative e non solo.
La cooperativa è il confidi – consorzio di garanzia collettiva dei fidi – di riferimento dell’economia cooperativa, del non profit e del settore primario. Il suo impegno è quello di colmare la distanza tra le aziende socie, cooperative e altre piccole e medie imprese, e le risorse finanziarie necessarie al loro sviluppo attraverso collaborazione leale, professionale e finalizzata al conseguimento del risultato del cliente/socio.
Cooperfidi: Un gestionale senza limiti di pratiche e documenti
Per il suo contesto lavorativo, che prevede il passaggio, la compilazione e la condivisione di un elevato numero di documenti amministrativi tra operatori e clienti, la cooperativa Cooperfidi aveva l'esigenza di implementare un gestionale scalabile ed efficiente.
Con la soluzione sviluppata da NODE, chi esegue questo tipo di operazioni in Cooperfidi Italia può ora gestire per ciascun cliente un numero illimitato di pratiche, ciascuna delle quali contiene un numero illimitato di documenti. I clienti possono facilmente scaricare e compilare questi documenti, e ricevere in tempo reale notifiche automatiche di validazione, sia dagli operatori finanziari associati loro attraverso una rete nazionale. Entrambi possono poi contare su un accesso semplificato alle pratiche e ai documenti di loro interesse, attraverso le tecnologie di indicizzazione e di ricerca avanzata implementate.
Questa soluzione innovativa non solo ha migliorato l'efficienza operativa di Cooperfidi, ma ha anche aumentato la soddisfazione dei clienti grazie alla semplicità e alla flessibilità offerte dalla piattaforma.
Risultati raggiunti
Combinando l'esperienza di NODE allo sviluppo di soluzioni custom con le abilità tecniche e la profonda comprensione delle esigenze della cooperativa di Cooperfidi, è stata dunque creata una soluzione davvero su misura, i cui punti di forza sono:
Elevata scalabilità: il sistema di gestione delle pratiche è avanzato e in grado di accogliere un numero elevato di clienti e documenti
Migliore gestione dei dati: l'uso di tecnologie di indicizzazione e ricerca avanzata assicura che i documenti siano facilmente accessibili e organizzati, migliorando l'efficienza e riducendo i tempi di gestione delle pratiche
Usabilità: l'approccio centrato sull'utente assicura che la piattaforma risponda alle reali esigenze degli operatori e delle operatrici, migliorando l'efficienza e la soddisfazione nel lavoro quotidiano e una rapida comprensione del suo utilizzo
Migliore comunicazione: le notifiche di validazione sono automatiche e immediate, permettendo agli utenti di essere sempre aggiornati sullo stato delle pratiche senza dover cercare manualmente le informazioni.
