Assistenza
Hai bisogno di assistenza? Siamo qui per te!Puoi contattarci attraverso questi canali:
- Modulo di richiesta di assistenza: lo trovi in fondo a questa pagina
- Email: helpdesk@node.coop
- Telefono: 06 86949333
Il servizio è attivo dal lunedì al giovedì dalle 8:30 alle 19:00 e il venerdì dalle 8:30 alle 18:00.
Fuori orario puoi comunque inviarci la tua richiesta tramite modulo o email: la prenderemo in carico alla prima finestra utile e ti ricontatteremo al più presto.
Come funziona l’helpdesk di NODE:
Puoi contattarci attraverso questi canali:
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Come funziona l’helpdesk di NODE:
PRIMO STEP: Invio della richiesta
Compila il modulo oppure scrivici indicando nel modo più chiaro possibile di cosa hai bisogno.
SECONDO STEP: Presa in carico immediata
Una volta registrata nel nostro sistema di assistenza, la richiesta verrà assegnata al team più adatto alla sua gestione. Riceverai subito il numero di ticket per seguirne lo stato.
TERZO STEP: Supporto e chiusura del ticket
Un operatore ti aggiornerà sull’avanzamento della richiesta e ti accompagnerà fino alla completa risoluzione.
RICHIESTA DI ASSISTENZA
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